Loading

Betingelser

•1. Pris

•2. Køb

•3. Levering

•4. Uafhentet pakker

•5. Risici ved transport

•6. Dellevering

•7. Betaling

•8. Garanti og holdbarhed

•9. Fortrydelsesret og åbent køb i 14 dage

•10. Reklamation og returnering

•11. Online-løsning af forbrugertvister i henhold til Forordning (EU) Nr. 524/2013

•12. Privatliv, sikkerhed og personoplysninger

•13. Cookies, farveangivelse og Javascript

•14. Din konto

1.Pris

Samtlige priser som vises er i dkr og omfatter moms men ikke leveringsomkostninger. Ved bestilling under dkr 500,-, pålægges fragt på dkr 60,-. Minimumskøb er dkr 300,-.

2.Køb

Ved bestilling på Arvid Nordquist Webshop, er købet først bekræftet når du modtager en ordrebekræftelse fra os på mail. Ordrebekræftelsen genereres automatisk af vores database uden manuel opsyn. Din ordre genereres direkte når du har lavet din bestilling hvilket ikke giver mulighed for at ændre efterfølgende, hverken på leveringsadresse eller bestilte varer. For at være sikre på at ordrerne leveres så hurtigt som muligt, er det vigtigt at vi får korrekte oplysninger omkring adresse (særligt postnummer), telefonnummer og e-mailadresse.

3.Levering

Levering er med Post til dit lokale Posthus. Det er ikke muligt at ændre leveringsadressen efterfølgende. Vi leverer altid din ordre så hurtigt som muligt, normalt indenfor 3-7 arbejdsdage. Når din vare er klar til afhentning bliver du adviseret pr sms eller e-mail. Levering kan kun foretages til adresser i Jylland, på Fyn, Sjælland og Lolland Falster samt alle Øer med brofast forbindelse. Levering kan ikke ske til Færøerne og Grønland. Når Posten har modtaget din pakke og ankomstregistreret den, sendes en SMS-advisering til dig. På http://posten.se/sv/Kundservice/Sidor/Sok-brev-paket.aspx kan du spore din pakke (når forsendelse fra lagret er booket). Når du ser websiden (følg link), da skal du trykke på ”Referens” og og du ser herefter 2 tomme felter: ”Referens” og ”Logistikkundnummer”. I feltet ”Referens” skriver du dit ordrenummer (se ordrebekræftelse) og i feltet ”Logistikkundnummer” skriver du følgende tal: 0206237844. Herefter vil du få en status for din pakke fra vores lager til dit lokale afhentningssted.Har vi ikke varen på lager kan leveringstiden blive noget længere. Vi tager forbehold for eventuel udsolgte varer på lagret. Vi gør altid vort bedste for at fuldføre din ordre. Der kan forekomme situationer hvor det er umuligt at fuldføre din bestilling f.eks. hvis leverandøren ikke overholder sin aftale med os. I sådanne tilfælde fremsender der ikke erstatningsprodukter.

4.Uafhentet pakker

For pakker som ikke afhentes forbeholder Arvid Nordquist sig retten til at debitere et administrationsgebyr pr kr 195,-. Ved eventuelle fragtfri kampagner debiteres returfragten for uafhentet pakker. Pakken ligger hos Posten i 14 kalenderdage inden den sendes retur til afsender.

5.Risici ved transport

Vi står for transportrisici fra vort lager til dit lokale Posthus (dvs skader eller forsvundne vare) . Du står for risici ved eventuel returfragt til os.

6.Dellevering

Skulle nogle af varerne som du bestiller have en betydelig længere leveringstid end de øvrige varer kan vi i visse tilfælde dellevere din ordre. Som kunde betaler du kun den oprindelige fragtomkostning.

7.Betaling

Kortbetaling sker i samarbejde med DIBS Payment Services AB. DIBS Payment Services AB garanterer at kundens kortoplysninger kun kan bruges af betalings- og banksystemet – ingen anden! Arvid Nordquist Webshop gemmer ingen informationer vedr. betalingsoplysninger. Vi følger dansk købelov og ved gennemførelse af kortbetaling reserveres købssummen på din konto. Vi accepterer VISA, Mastercard og DanKort. Der er ingen ekstra omkostninger ved betaling med kort.

8.Garanti og holdbarhed

Garanti er i overensstemmelse med købeloven. Vi garanterer mindst 2 måneders holdbarhed på vores kapsler.

9.Fortrydelsesret og åbent køb i 14 dage

Du har som kunde ret til at fortryde dit køb indenfor 14 dage efter du har modtaget varen og uden nogen speciel anledning. Dette forudsætter at produktet og produktemballagen er intakt, dvs. ikke har været anvendt og ikke er ødelagt eller skadet. Du må ikke tage varen i brug men forsigtigt undersøge den. Undtagelsen er OneCup kapselmaskinen som du kan sende retur, også efter den har været i brug, dog indenfor 14 dage. På grund af værditab vil du som kunde blive debiteret 50% af det du har betalt for maskinen. Du som kunde står for returfragten hvis du gør brug at fortrydelsesretten indenfor 14 dage, se mere under afsnittet Reklamation & Retur.

10.Reklamation og returnering

Du har som kunde hos Arvid Nordquist lovgivningens reklamationsret i 2 år fra købstidspunktet (reklamationsret på en reparationer er 3 år). Det kan være en fabrikationsfejl eller anden fejl som maskinen havde inden du modtog den. Alle reklamation skal anmeldes og godkendes af Arvid Nordquist Webshop inden varen returneres. Synlige fejl: Fejlen anmeldes direkte til konsumentkontakt@arvidnordquist.se. Beskriv i din mail hvad fejlen er. Emballagen gemmes for eventelt reklamation til Schenker vedrørende transportskade. Ved reklamation skal webshop-ordrenummer opgives. Skjult fejl: Anmeldes til konsumentkontakt@arvidnordquist.se inden 3 dage fra modtagelse af varen. Beskriv i din mail hvad fejlen er. Ved reklamation skal webshop-ordrenummer opgives. En varer der er fejlekspederet eller skadet ombyttes.

Når en reklamation er godkendt står Arvid Nordquist Webshop for returfragten.

Når du benytter dig af fortrydelsesretten står du selv for returfragten. Ved returnering benyttes returseddel fra os. Kontakt altid konsumentkontakt@arvidnordquist.se hvis du ønsker at returnerer en vare.

11. Online-løsning af forbrugertvister i henhold til Forordning (EU) Nr. 524/2013

Som forbruger har du mulighed for via vores virksomhed at løse tvister vedrørende aftaleforpligtelser i forbindelse med online-køb eller online-tjenesteydelser mellem en forbruger og en erhvervsdrivende i henhbold til EU’s platform for tvistløsning ("ODR Platform"). ODR-platformen er oprettet af EU for at lette en uafhængig, upartisk, gennemskuelig, effektiv, hurtig og fair løsning af tvister uden for domstolene mellem forbrugere og erhvervsdrivende på nettet. ODR-platformen er tilgængelig via dette link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

12. Privatliv, sikkerhed og personoplysninger

Når du opretter en ordre hos os opgiver du dine personoplysninger såsom navn, adresse og telefonnummer. Sammen med din registrering og bestilling godkender du at vi gemmer og anvender din oplysninger i vores virksomhed så vi kan opfylde vores forpligtigelser overfor dig. Arvid Nordquist Webshop sælger ikke din oplysninger til tredjepart og behandler dem strengt i overensstemmelse med gældende lov og politik om privatlivets fred. Vil du modtage vores nyhedsbrev sender vi information om produkter til dig via e-mail. Dette kan ændres via din konto eller ved at kontakte os på Arvid Nordquist Webshop. I henhold til dansk lov har du ret til at få adgang, og at rette personlige oplysninger om dig. Er de forkerte eller irrelevante kan du bede om at informationen skal rettes eller fjernes.

13. Cookies, farveangivelse og Javascript

En cookie er en tekstfil som sendes fra en webside, f.eks. Arvid Nordquist Webshop, til din harddisk hvor den gemmes. Cookies bruges bland andet til at gemme log-in informationer samt Din kundevogn, når du surfer rund hos os. Hvis din harddisk er indstillet til ikke at acceptere cookies, har du ikke mulighed for at handle på vores side. Du kan let ændre dette under Indstillinger på din harddisk. Vær opmærksom på at vi ikke anvender cookies for at gemme personoplysninger om dig. Vi kan ikke garantere at de farver som vises på websiden matcher de farver som varen har i virkeligheden. Hvordan farven gengives afhænger af indstillinger på din PC. For at webshoppen kan vises korrekt skal Javascript være aktiveret.

14.Din konto

Anvender du Arvid Nordquist Webshop er du ansvarlig for at dit login og password til din konto anvendes korrekt. Du er også ansvarlig for at andre ikke har adgang til dine data og din konto. Du er ansvarlig for alt hvad der sker på din konto via dit password. Du acceptere at tage de nødvendige forbehold for at dit password forbliver hemmeligt. Har du mistanke om misbrug af dit password, skal du informere os om dette.

Har du øvrige spørgsmål omkring Vilkår & Love kan du tjekke den offentlige forbrugerportal www.forbrug.dk